Google analytics : améliorez votre site et rentabilisez vos actions

Objectifs & compétences

Exploiter Google analytics pour améliorer les performances de son site web
Définir les Indicateurs Clés de Performance (KPI)
Piloter un plan de marquage pour améliorer l'efficacité et la rentabilité de votre site Web et de vos campagnes e-marketing
Interpréter les statistiques pour mettre en œuvre des actions d'amélioration

Public visé

Toute personne en charge d'un site ou d'une activité sur Internet
Responsable marketing digital, E-marketeur/Chargé de référencement, d'acquisition ou de fidélisation
Responsable e-business
Responsable marketing et communication
Chef de projet Internet

Pré-requis

Maîtriser la micro-informatique et la navigation sur Internet

Programme

COMPRENDRE ET IDENTIFIER LES INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE (KPI)
Définir les objectifs du site : trafic, notoriété, vente, leads, contacts, monétisation...
Les indicateurs de performance : campagnes marketing digital ; contenus du site ; ergonomie du site ; contrition ; attrition ; conversions et e-commerce
Calculer son Retour sur Investissement (ROI)
Hiérarchiser et interpréter les KPI

CONNAÎTRE LES DIFFÉRENTES SOLUTIONS DE MESURE D'AUDIENCE
Les technologies de mesure d'audience : logs, tags, panels
Les solutions : Google Analytics, Xiti/AT Internet, Weborama, Ominture...
Les solutions complémentaires : analyse concurrentielle, sondages en ligne, A/B Testing...

PILOTER LE DÉPLOIEMENT DE L'OUTIL GOOGLE ANALYTICS
Marquage des contenus, des actions, des conversions
Marquage du e-commerce et des campagnes publicitaires
Marquage des réseaux sociaux
Marquage des sites et applications mobiles (iPad, iPhone, Android...)

MAÎTRISER LES FONCTIONNALITÉS AVANCÉES
Les bonnes pratiques pour un plan de taggage performant
Les segments personnalisés, les alertes, les vues et filtres
Les variables et valeurs personnalisées
Google Tag Manager et les DataLayers

METTRE EN PLACE UN REPORTING
Les différents types de reporting : rapports automatiques, tableaux de bord sur mesure
Format, fréquence d'envoi, période d'analyse et de comparaison des reportings
Personnaliser les reportings (PDG, directeur marketing...)

INTERPRÉTER LES STATISTIQUES ET METTRE EN PLACE DES ACTIONS CORRECTIVES
Optimiser ses campagnes e-marketing : référencement naturel (SEO), liens sponsorisés (SEA), emailing, bannières...
Améliorer ses contenus et l'ergonomie
Augmenter le taux de conversion et le funnel

Modalités

Méthodes

Les plus de la formation

La formation « web analytics : mesurer et piloter la rentabilité de votre site web » vous permettra de connaître toutes les étapes et la méthodologie pour sélectionner vos outils d'analyse et installer votre entreprise dans un cycle d'amélioration continue du ROI.

Cette formation, destinée aux opérationnels qui veulent mesurer et optimiser la performance de leurs sites, est un excellent complément au module « e-commerce : mieux vendre en ligne ».
De plus, elle peut être réalisée sur mesure en fonction de votre problématique d'entreprise et votre outil de web analytics (Google Analytics, AT Internet, Omniture, Webtrends, Coremetrics, Nedstat) – pour les tarifs, nous consulter.