Managers : pratiquez le Design Thinking avec vos équipes

Objectifs & compétences

Cerner la méthode du Design Thinking pour la transposer au management
Favoriser créativité et efficacité dans sa manière de gérer son équipe
Repenser les modes de travail en mettant le collaborateur au cœur de la réflexion
Développer bien-être et productivité au sein de son équipe en encourageant la résolution de problème

Public visé

Managers hiérarchiques et transverses, responsables d'équipe, chefs de projet.

Pré-requis

Aucune connaissance particulière.

Programme

Une méthode d'innovation centrée sur l'humain
Connaître l'historique et les origines du Design Thinking.
Cerner les bénéfices et intérêts de cette nouvelle méthode comparée à d'autres organisations du travail.
Appréhender les enjeux en termes de management et de ressources humaines.
Intégrer les 5 principes fondateurs du Design Thinking à son management.
Travaux pratiques
Echange sur la démarche du Design Thinking autour des aspects empathiques, collaboratifs et créatifs.

L'approche du Design Thinking appliquée au management
Maîtriser la méthodologie en 5 étapes : Empathiser, Définir, Ideater, Prototyper, Tester.
Mettre concrètement à profit la démarche en management.
S'approprier les rôles et missions du "Manager designer".
Réinventer son organisation et sa pratique du management.
Exercice
Applications au Design Thinking adaptées à des situations managériales.

Décliner la phase exploratoire auprès de son équipe
Observer et explorer les comportements et usages de son équipe : les outils du design.
Comprendre ses collaborateurs et recueillir leurs besoins avec la méthode des personas.
Visualiser pour rechercher une solution : les nouvelles connaissances du cerveau.
Le "user Journey mapping" au service du management : émotions, réflexions, points de contacts.
Mise en situation
Entraînement au "User Journey Mapping".

Panorama des techniques de créativité et de scénarisation (idéation)
Allier techniques de créativité et Design Thinking : photo reportage, cartes empathie, bodystorming...
Générer des idées et raisonner par abduction.
Innover dans son équipe et trouver une solution grâce à la pensée intuitive : "what if".
Pratiquer l'art de disrupter au service du management : interview empathique, "powers of ten"...
Exercice
S'entraîner à prototyper et à expérimenter une idée. Bootcamp : mise en pratique de A à Z. Immersion dans un projet réel appliqué au management mené et développé jusqu'au concept viable.

Modalités pratiques
Travaux pratiques
Exercices en sous-groupes sur les techniques de Design Thinking. Bootcamp : activité immersive finale pour s'approprier la méthode.

Modalités d'évaluation
Le formateur évalue la progression pédagogique du participant tout au long de la formation au moyen de QCM, mises en situation, travaux pratiques…
Le participant complète également un test de positionnement en amont et en aval pour valider les compétences acquises.

Solutions de financement
Pour trouver la meilleure solution de financement adaptée à votre situation : contactez votre conseiller formation.
Il vous aidera à choisir parmi les solutions suivantes :
Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
Le dispositif FNE-Formation.
L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.

Modalités

Méthodes