Perfectionner ses techniques de vente

Développer son charisme et "être soi-même". Avoir de l'impact sur ses interlocuteurs par la maîtrise des principes de base de l'éloquence et de la rhétorique. Établir des relations avec ses interlocuteurs alliant efficacité et plaisir. Développer le sens de la répartie et de l'improvisation. Acquérir une aisance corporelle et une maîtrise émotionnelle dans toutes les situations.

S'approprier le langage des émotions et leurs rôles dans les relations interpersonnelles
Être plus performant
Développer son ouverture émotionnelle
S’approprier son programme : « intelligence émotionnelle ».

Connaître les meilleures conditions de mise en place de l'agilité
Identifier les comportements et l'organisation actuelle pour évaluer les transformations à réaliser
Élaborer un plan d'action pour assurer la transformation
Étudier les freins au changement dans l'organisation
Tirer parti de la boucle de rétroaction pour faire évoluer vers l'agilité
Utiliser les techniques d'écoute pour créer un climat de confiance

Adapter son management aux personnalités de son équipe
Formaliser des objectifs communs
Communiquer des directives et les exposer clairement
Trouver les leviers de motivation de ses collaborateurs
Responsabiliser ses collaborateurs par la délégation
Gérer les personnalités difficiles

Connaître les mécanismes de la violence et de l'agressivité
Adopter les postures corporelles et verbales pour faire face à l'agressivité
Canaliser et maintenir une relation positive
Préserver son énergie et sa motivation

Identifier les causes et facteurs de changement
Mesurer les impacts du changement au travail
Comprendre les étapes favorisant l'adaptation au changement
Lever les résistances et obstacles inhérents au changement
Développer sa motivation en définissant des actions concrètes