Dernière mise à jour le 19/04/2024

Rédiger des mails efficaces et utiliser la messagerie à bon escient

Informations générales

Type de formation : Formation continue
Domaine : Management du SI
Filière : Relations humaines
Rubrique : Communication
Formation éligible au CPF : Non
Formation Action collective : Non

Objectifs & compétences

Connaître et identifier la spécificité des courriels professionnels. Structurer leurs courriels pour une meilleure adaptation au public destinataire du document. Apprendre à simplifier les courriels et répondre dans un langage simple (maîtrise du vocabulaire). Définir les spécificités de la communication par courriel. Gérer la corbeille de la messagerie : Suivre, archiver ou « jeter » les courriels

Public visé

Tout agent recevant de nombreuses informations sur sa messagerie

Pré-requis

Aucun prérequis necessaiire

Programme

PREAMBULE Rédiger des messages efficaces par courriel est un moyen de représenter des informations en les synthétisant dans une forme propre : il s'agit d'écrire l'essentiel avec un maximum de rapidité et un minimum de mots ciblés Aussi, le programme portera t-il sur 4 axes : - Les canaux de communication et de mémorisation - La nature du message et sa gestion : urgent, important, prioritaire, montant, descendant, transversal, la réponse (si réponse il y a) - Les différentes méthodes - L'archivage et le suivi des messages En effet, la rédaction d'un mail, avant d'être un acte d'écrit proprement dit est une mise en situation, une réflexion et une organisation aussi bien mentale que pratique - La transmission de l'information - L'objectif opérationnel du courriel - Communiquer efficacement par courriel - Utiliser le vocabulaire approprié - Les spécificités de la communication par courriel - Rédiger un courriel efficace - Suivi et l'archivage des courriels - La gestion de la corbeille

Modalités

Modalités : en présentiel, distanciel ou mixte – Horaires de 9H à 12H30 et de 14H à 17H30 soit 7H – Intra et Inter entreprise
Pédagogie : essentiellement participative et ludique, centrée sur l’expérience, l’immersion et la mise en pratique. Alternance d’apports théoriques et d’outils pratiques.
Ressources techniques et pédagogiques : Support de formation au format PDF ou PPT Ordinateur, vidéoprojecteur, Tableau blanc, Visioconférence : Cisco Webex / Teams / Zoom
Pendant la formation : mises en situation, autodiagnostics, travail individuel ou en sous-groupe sur des cas réels

Méthodes

Fin de formation : entretien individuel
Satisfaction des participants : questionnaire de satisfaction réalisé en fin de formation
Assiduité : certificat de réalisation (validation des acquis)
Contact : contact@astonbysqli.com
 
Code de formation : COM108

Tarifs

Prix public : 690
Tarif & financement :
Nous vous accompagnons pour trouver la meilleure solution de financement parmi les suivantes :
  • Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
  • Le dispositif FNE-Formation.
  • L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
  • Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
  • CPF -MonCompteFormation
Contactez nous pour plus d’information

Lieux & Horaires

Campus : , Ensemble des sites

Durée : 7 heures
Délai d'accès :
Jusqu’à 8 jours avant le début de la formation

Distanciel possible : Oui

Prochaines sessions

Cliquez sur la date choisie pour vous inscrire :

  • Inscription au 28 / 05 / 2024
    : Ensemble des sites
    : Distanciel possible
    : 7 heures
    : 1 jours
  • Inscription au 02 / 10 / 2024
    : Ensemble des sites
    : Distanciel possible
    : 7 heures
    : 1 jours
Handi-accueillante Accessible aux personnes en situations de handicap. Pour toutes demandes, contactez notre référente, Mme Rizlene Zumaglini Mail : rzumaglini@aston-ecole.com

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