Réussir sa stratégie e-commerce
Informations générales
Objectifs & compétences
S'approprier les clés et la démarche pour générer du trafic et convertir les internautes Acquérir les bases pour mettre en oeuvre une stratégie e-commerce cross canal
Public visé
Responsable marketing ou commercial, chef de projet ayant à développer le e-commerce
Pré-requis
Aucun
Programme
IDENTIFIER LES CLÉS DU E-COMMERCE Le cadre : logistique, paiement en ligne, livraison et plates-formes Comportements d'achat et typologies d'acheteurs Le big data au service de la connaissance client OPTIMISER LE MODÈLE ÉCONOMIQUE Les bases du modèle économique et du ROI Optimiser l'entonnoir de conversion Indicateurs clés et axes d'analyse L'E-MERCHANDISING De l'analyse comportementale au e-merchandising Zones clés et mise en avant : zoom, vidéos, chatbots, retargeting... Personnaliser l'expérience client (UX/CX) GÉNÉRER DU TRAFIC ET CONVERTIR Mixer les actions : e-mailing, display, retargeting, affiliation, market places, blogs, SEO, SEA... Utiliser push produit, up-selling, cross-selling et inbound marketing LA STRATÉGIE E-COMMERCE MULTICANAL Structurer le dispositif autour du parcours client Les modèles : web to store, mobile to store to web, store to web… CRM et synergie entre canaux
Modalités
Méthodes
Tarifs
- Le plan de développement des compétences de votre entreprise : rapprochez-vous de votre service RH.
- Le dispositif FNE-Formation.
- L’OPCO (opérateurs de compétences) de votre entreprise.
- Pôle Emploi sous réserve de l’acceptation de votre dossier par votre conseiller Pôle Emploi.
- CPF -MonCompteFormation
Lieux & Horaires
Prochaines sessions