Réussir votre feedback : un levier de performance

Objectifs & compétences

Prendre la mesure de l’importance des comportements dans l’efficacité collective Identifier le rôle du manager par rapport aux feedbacks vis-à-vis de ses collaborateurs Observer, nommer et comprendre les comportements (à partir d’une grille de lecture) S’entraîner à parler des comportements pour faire réfléchir ses collaborateurs et leur donner envie de progresser

Public visé

Manager

Pré-requis

Etre en situation managériale

Programme

Le feedback comme levier de la performance et du changement Utilité et difficultés à faire des feedbacks Le modèle d’efficacité en entreprise L’importance de la dimension comportementale en entreprise et dans une équipe Les différents types de feedback Méthodes pédagogiques : Workshops et partage de pratique Faire un feedback positif Enjeux du feedback positif Les conditions d’un feedback positif efficace / contre-productif La dimension émotionnelle du feedback positif chez le manager et le managé Les freins et accélérateurs personnels et construire son plan d’action Méthodes pédagogiques : Mises en situation à partir de situations issues du terrain des participants - Débriefing personnalisé + Apport du coach-formateur Le feedback comportemental 3 risques majeurs à ne pas faire de feedback La méthode du feedback comportemental et les pièges à éviter Focus sur les comportements dysfonctionnels Les freins et accélérateurs personnels et préparer l’introduction Donner envie de changer de comportement/susciter le changement Les points clés de la préparation d’un feedback Conduire de manière efficace un feedback Cadrage/recadrage Techniques de questionnement et de reformulation Savoir conclure un feedback

Modalités

Méthodes