Dernière mise à jour le 22/03/2023
Technicien De Proximité Informatique
Titre RNCP de niveau 4 - code RNCP 225Informations générales
Type de formation : Cursus diplômant
Domaine : Ecole
Filière : Alternance
Rubrique : Niveau 4
Formation éligible au CPF : Non
Formation Action collective : Non
Objectifs & compétences
Savoir gérer la maintenance et intervenir sur un parc de PC
Être capable d’assurer l’intégrité des données utilisateurs
Savoir administrer un serveur de groupe de travail
Être capable de connecter des réseaux
Public visé
Candidats en recherche d’une reconversion dans le domaine de l’informatique
Ouvert également aux personnes sorties du système scolaire sans diplôme
Pré-requis
Aisance relationnelle, notamment au téléphone
Programme
MATÉRIEL
Diagnostiquer et résoudre des problèmes matériels
Modifier une extension machine
Installer, paramétrer, maintenir une interface réseau sur un PC
Intervenir sur des appareils électriques en assurant la sécurité des personnels et des matériels
SYSTÈMES & LOGICIELS
Installer, configurer un poste de travail client et l’intégrer en réseau local
Configurer MS/DOS, automatiser des tâches
Identifier différents types de codage (Binaire, Hexadécimal, ASCII…)
Configurer, modifier des comptes utilisateurs
Installer, paramétrer, maîtriser la suite bureautique Microsoft : Word, Excel, Powerpoint
RÉSEAUX
Comprendre l’organisation et l’architecture globale des réseaux
Assimiler l’organisation en couches
Connaître les principes des protocoles
Être familiarisé avec les principaux protocoles TCP/IP
Comprendre l’organisation et l’architecture globale des réseaux Microsoft
Intégrer au réseau local les postes clients
Configurer un client messagerie
UTILISATEURS
Gérer la relation client
Optimiser le dialogue Technicien/Utilisateur
Former un utilisateur sur son poste de travail
Rédiger des procédures et veiller à leurs applications auprès des utilisateurs
Participer à des actions d’information et d’assistance auprès des utilisateurs
TECHNIQUES FONDAMENTALES
Assurer une veille technologique
ANGLAIS POUR L’INFORMATIQUE
TECHNIQUES DE RECHERCHE D’EMPLOI
Élaboration d’un curriculum vitae
Écrire une lettre de motivation (offre d’emploi, candidature spontanée, recherche de stage…)
Entrainement à l’entretien
Prospection téléphonique
ACCOMPAGNEMENT
Bilans individuel
Suivi adéquation métier-compétences
Suivi élaboration passeport compétences
Préparation à l’élaboration du rapport d’activités professionnelles et du mémoire
Modalités
Cours en présentiel ou / et distanciel (selon contexte sanitaire), cas d’entreprises et mises en situation, classe inversée, blended, accompagnement (préparation du dossier de validation finale), mise à disposition de plateformes et ressources pédagogiques en ligne, Passage de certifications éditeurs possibles.
Méthodes
Evaluation en continu des compétences acquises, évaluation dans le contexte professionnel par l’entreprise. Evaluation finale : présentation d’un dossier de validation et entretien oral devant un jury constitué de professionnels
Les plus de la formation
Le Technicien de Maintenance assure le support technique des équipements matériels et logiciels auprès des utilisateurs. Ses bonnes connaissances des outils bureautiques en général lui permettent d’informer ou de former les utilisateurs sur la mise en œuvre des outils et nouvelles applications liés aux postes de travail. Selon l’organisation de l’entreprise, le conseil après diagnostic est assuré à distance au sein d’une équipe constituée par téléphone ou connexion spécialisée. En fonction du contexte de l’entreprise, il peut aider à la mise en place ou participer aux déploiements matériels (ordinateurs, appareils d’interconnexions…) et logiciels.
Les certifications
Titre RNCP de niveau 4 - code RNCP 225
Les métiers
Technicien de maintenance
Technicien Helpdesk
Technicien de proximité
Technicien d’assistance en informatique
Technicien Support
Salaire moyen à la sortie
1.430€ net/mois
Pour aller plus loin
Code de formation : TPI
#Technicien #Proximité #Maintenance #Helpdesk #Support
Tarifs
Tarif & financement :
Initial : Formation entièrement financée par le Conseil Régional Île de France
Alternance : Formation prise en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil (Contrat de Professionnalisation)
VAE , Formation Continue : Nous contacter par mail à:
Campus Paris : admission@aston-ecole.com
Campus Lille : admission-lille@aston-ecole.com
Lieux & Horaires
Rythme :
En initial : 4 mois de cours + 2 mois de stage
En alternance :12 mois avec un rythme de 3 semaines en entreprise / 1 semaine en centre de formation
Délai d'accès : Admission toute l’année !
informations :
Titre RNCP de niveau 4
Formation préparant à la Certification professionnelle de l’ADIP-IPI inscrite au RNCP – TECHNICIEN(NE) SUPPORT EN NUMÉRIQUE inscrit au RNCP au Niveau 4, code NSF 326r, par décision d’enregistrement de France Compétences du 27/01/2020 - code RNCP 225
Prochaines sessions
Handi-accueillante
Accessible aux personnes en situations de handicap.
Pour toutes demandes, contactez notre référente,
Mme Rizlene Zumaglini
Mail : rzumaglini@aston-ecole.com